美国商务礼仪：彼比从不互客套
美利坚合众国
一、国名渊源
美利坚合众国简称“美国”。
18世纪前，欧洲一些国家纷纷到美洲抢占地盘并大量移民。西班牙、葡萄牙占据了中、南美大部分地区，而英国则在北美建立了“北美13州联合殖民地”。1775年这里的人民发动了推翻殖民统治的独立战争。于1776年7月4日发表“独立宣言”，并宣布成立了“美利坚合从国”。“美利坚”和“亚美利加”在英语中是一个词，只是汉译把它分成了两个词(“美利坚”指美国，“亚美利加”指整个美洲)。因美国一建立就想在美洲居统治地位，故把美洲的名称作为国名。1787年美国正式肯定了“美利坚合众国”的国名。
二、地理位置
美国位于北美大陆。东临大西洋，西临太平洋，北接加拿大，南墨西哥湾，所属阿拉斯加州位于北美洲西半部，夏威夷州位于太平洋北部。
三、主要概况
美国全国面积936.3123万平方公里。白人占大多数，黑人数占十分之一略多些。其他还有印第安人，黑西哥人、波多黎各人、古巴人、阿拉伯人、日本人、华人、菲律宾等。
美国全国分为50个州和1个直属区，州以下设县。首都华盛顿。货币为“美元”。官方语言为英语。
四、社交习俗
美国人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：
美国宾客善交道，平易近人含微笑；
热情好客有传统，待人接物讲礼貌；
性格浪漫喜新奇，开朗大方不单调；
自由随便无拘束，彼比从不互客套；
坦率诚挚爱直言，不愿与人搞弯绕。
在生活细节上有如下特点：

美国人性格浪漫、为人诚挚。他们在与互不相识的人交际时，惯于实事求是、坦率直言。即使是自我介绍时，他们也喜欢对自己的情况据实说出，愈真实愈好。对那些谦虚、客套的表白是看不习惯的。过份的客套对他们来说是一种无能的表现；过头的谦虚可能会被他们误认为你心怀鬼胎。仓促产在公共场所就座时，一般都让长者和妇女坐在右边；走路要让长者和妇女走在右边。他们以好客著称，为了表示友好，使客人感到随便，不拘束，他们一般乐于在自己家里宴请客人，而不习惯在餐馆请客。他们很健谈，喜欢边谈边用手势手划；彼此间乐于保持一定的距离，一般以50公分左右间距为好。他们行动喜欢自由自在，不受约束。惯于晚睡晚起，有拖拖拉拉的习惯。请美国人用餐，他们一般是不提前到达的，而是准时或迟到5至15分钟。
美国人昵爱白色，认为白色是纯洁的象征；偏爱黄色，认为是和谐的象征；喜欢蓝色和红色，认为是吉祥如意的象征。他们喜欢白猫，认为白猫可以给人带来运气。

美国人发欣赏白头鹰。认为它威武强悍，人们把它敬为国鸟，并以它作为国徽的图案。其解释为：顶冠象征美国是一个主权国家；分握橄榄枝与箭的两爪象征和平与武力；嘴叨黄带，上书“合众为一”表示美利坚合众国由多州组成。他们比较怕热，夏天乐于在空调的房间内就餐。喜欢简明而又富有生机的图案，如：梅、兰、牡丹等。
五、礼节礼仪
美国人与客人见面时，一般都以握手为礼。他们习惯手要握得紧，眼要正视对方，微弓身。认为这样才算是礼貌的举止。一般同女人握手美国人都喜欢斯文。
美国人在社交场合与客人握手时，还有这样一些习惯和规矩：如果两人是异性，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握；如果是同性，通常应年长人先伸手给年轻人，地位高的伸手给地位低的，主人伸手给客人。他们另外一种礼节是亲吻礼。这是在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。