互动市场营销

是 指 由 于 网 络 化 的 实 现，为 营 销 者 和 消 费 者 提 供 了 互 动 交 流 的 机 会，使 营 销 者 可 能 通 过 网 络 推 出 广 告 并 使 广 告 根 据 消 费 者 的 细 小 差 别 分 别 制 订，且 消 费 者 也 可 通 过 网 络 直 接 与 营 销 者 交 流，了 解 自 己 感 兴 趣 的 产 品 和 服 务，并 对 营 销 进 行 调 整，提 出 自 己 对 产 品 和 服 务 要 求 的 一 种 营 销 方 式 。

互 动 市 场 营 销 从 产 品 策 划 、 设 计 到 生 产 、 服 务 的 全 过 程 以 消 费 者 为 中 心，这 样 使 产 品 更 符 合 消 费 者 的 需 要，也 为 企 业 带 来 最 大 的 经 济 效 益 。 中 国 为 了 加 强 竞 争，开 始 在 全 国 推 广 这 一 营 销 方 式 。

市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。

有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。

还有些定义是从微观角度来表述的。例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。 市场营销MBA的定义：指企业以顾客为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程。

美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；强调了交换过程；突出了市场营销计划的制定与实施。