高级知识执行长官

高 级 的 知 识 执 行 长 官 （CKO，全 称 为 Chief Knowledge Officer），职 责 是 把 知 识 变 成 可 使 用 的 资 源 。 在 知 识 管 理 中，技 术 成 分 约 占 2 0 %，而 文 化 交 流 占 8 0 %，所 以 CKO 必 须 同 时 通 晓 技 术 和 环 境 学，设 计 投 资 项 目 时，既 要 根 据 技 术 指 标 也 要 兼 顾 社 会 环 境 状 况 。

通 常 CKO 都 具 备 两 种 重 要 的 领 导 才 能 ： 领 导 和 管 理 。 目 前 担 任 CKO 的 一 般 都 有 丰 富 的 知 识 背 景，从 事 过 较 多 种 工 作，比 如，从 事 过 金 融 、 法 律 、 市 场 、 人 力 资 源 、 信 息 技 术 、 传 媒 等 工 作 。 年 龄 大 都 在 4 0 到 5 0 岁 之 间 。 另 外，CKO 还 应 在 企 业 内 具 有 高 度 的 声 望 和 信 用 。 大 多 数 CKO 都 具 有 十 分 优 秀 的 个 人 品 质，他 们 对 从 事 的 知 识 管 理 工 作 充 满 热 诚 。

此外，CKO的诞生，大部分的原因是CEO基于直觉，觉得必须要有一个跨越职能别的高阶主管来掌理知识管理，所以才指定一些过去在企业内有着良好信誉，角色扮演良好，且又了解企业文化，懂得如何沟通的人来担任CKO。由于CKO是由CEO所直接指派聘任的，所以他必须要能够将CEO心中所想的转化成行动，而且是用最新的方法去完成它，同时CKO也必须要了解企业对改变的接受度，且要找出哪些改变是对企业有价值的，并且能够引发创意、倾听创意并予以响应。当然，CKO最需要的还是CEO的支持，否则由于CKO本身职位上的暧昧不明，将会使得企业推动知识管理受到挫折。