标准营销
是 指 统 一 生 产 、 统 一 制 造 、 统 一 装 配 、 统 一 销 售,这 种 标 准 化 大 生 产 、 大 销 售 的 形 式 是 降 低 产 品 单 位 成 本,实 现 企 业 利 用 最 大 化 的 有 效 途 径 。 例 如 福 特 汽 车 公 司 曾 一 度 长 期 采 用 标 准 化 策 略,该 公 司 生 产 的 汽 车 是 黑 色,它 的 目 标 市 场 为 最 大 范 围 的 消 费 者 群,以 尽 可 能 大 的 规 模 进 行 生 产,然 后 向 全 体 消 费 者 群 进 行 销 售 。
然 而,随 着 科 学 技 术 的 不 断 发 展,信 息 技 术 的 日 益 成 熟,消 费 者 希 望 自 己 购 买 的 产 品 能 显 示 出 自 己 的 个 性,他 们 要 求 企 业 生 产 的 产 品 品 种 丰 富,不 相 同 。 于 是,定 制 营 销 逐 步 取 代 标 准 营 销 。 另 参 见 《 定 制 营 销 》 。
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。
营销的主要过程有:(1)机会的辨识(opportunity identification);(2)新产品开发(new product development);(3)对客户的吸引(customer attraction);(4)保留客户,培养忠诚(customer retention and loyalty building);(5)订单执行(order fulfillment)。这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话,企业就会面临生存危机。
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